01 – Réservation: Le contrat entre vous-même et VTS Sàrl prend effet avec l’acceptation sans réserve de votre réservation, que celle-ci soit effectuée sous forme écrite, téléphonique ou électronique. Dès ce moment entrent en vigueur les droits et obligations résultant du contrat, tant pour vous que pour VTS Sàrl.

02 – Inscription: Lorsque le déclarant ou la déclarante inscrit d’autres participants au voyage, il ou elle répond de leurs obligations contractuelles (en particulier le paiement du prix du voyage) à l’égale des siennes et engage sa responsabilité où celle de son entreprise.

03 – Prestations: Nos prestations résultent d’une demande de transport de personnes selon l’accord par écrit ou par mail.

04 – Paiement: Les paiements doivent être réglés avant le jour du voyage ou le jour même du départ, en espèces. (Sauf exception) VTS Sàrl se réserve le droit d’annuler le contrat sans indemnité si les modalités de paiement n’ont pas été respectées.

05 – Annulation: Si vous annulez votre voyage moins de 29 jours avant le départ, les frais d’annulation seront calculés comme suit:

14 à 7 jours avant le départ - 50% du prix du voyage

6 à 1 jours avant le départ - 80% du prix du voyage

Le jour du départ - 100% du prix du voyage

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06 – Bagages: Nous vous rendons attentif au fait que vous êtes personnellement responsable de vos bagages ainsi que de vos appareils portables, photos, bijoux, autres, etc. pendant toute la durée du voyage. 

07 – Notre annulation de voyage: Si le voyage ne pouvait avoir lieu pour des raisons de force majeure, le montant payé serait intégralement remboursé. Toute indemnité de dédommagement étant exclue.

08 – Remarque: Nous nous réservons le droit de réclamer des frais de réparations ou de remplacement du matériel en raison d’une inconduite, ainsi que le nettoyage du véhicule en cas de liquides ou matières renversés.
Il est strictement interdit de fumer et les animaux ne sont pas acceptés dans tous les véhicules de l’entreprise VTS Sàrl.

09 – Réclamation: Dans les 7 jours après le retour du voyage, uniquement par écrit.

10 – Pièce d’identité: Chaque voyageur est personnellement responsable de l’observation des exigences des documents douaniers (carte d’identité, passeport, visa). Durant le voyage, nous vous recommandons de garder vos papiers avec vous.

11 – For juridique: Le seul for juridique est à Yverdon-les-Bains.

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